常見問題
下載保存無彈窗，如何找到文字云作品？
- 您的瀏覽器可能已將您的詞云作品保存到“下載”文件夾而不通知您，請確認(rèn)瀏覽器的默認(rèn)下載文件夾下是否有作品。
- 如果找不到默認(rèn)的下載位置，您可以去搜索，“瀏覽器默認(rèn)下載位置”，比如用的是360覽器，可以搜索，360覽器默認(rèn)下載位置。
- 以上未解決您的問題建議聯(lián)系客服(wx:zhixin_tian)
下載失敗怎么辦?
- 嘗試先使用默認(rèn)的配置進(jìn)行下載，如果能夠下載成功，可以嘗試使用高清、超清，如果高清超清下載失敗，說明您的瀏覽器對尺寸比較大的圖片支持不夠好，推薦您使用最新支持的瀏覽器，嘗試更新瀏覽器版本。
- 如果以上方法均無效，您可以與客服進(jìn)行聯(lián)系。
下載的PNG格式的詞云圖為何不透明
- 點(diǎn)擊【下載到本地】，勾選【不透明度】
- 選擇png/SVG格式，【不能下載jpg格式】，因為jpg格式不支持不透明功能
- 若您的作品背景是透明的，形狀輪廓不是透明的，那么點(diǎn)擊創(chuàng)建頁的【配置】功能，把遮罩不透明度調(diào)到0，在重新下載試試
如圖所示
如何注銷賬號
若注銷，請把您的微詞云ID號碼發(fā)送到管理員郵箱，幫您注銷賬號
提示：注銷賬號后，您的所有作品和賬號將不存在，并不能恢復(fù)
管理員郵箱：minitagcloud@gmail.com
選擇背景色為透明，下載jpg格式為何詞云圖不是透明色？
- 因為jpg格式不支持透明背景功能
- 請選擇為PNG/SVG的下載格式，進(jìn)行下載即可
如何增加單詞？
- 點(diǎn)擊內(nèi)容欄的導(dǎo)入
- 把增加的單詞復(fù)制粘貼到文字框中，取消「覆蓋舊的單詞」配置，在根據(jù)情況取消其他默認(rèn)配置
- 點(diǎn)擊生成即可
如何您使用的瀏覽器微詞云「部分功能不能用」請注意
- 很可能是因為瀏覽器改版等導(dǎo)致微詞云部分功能不兼容，建議更換成google瀏覽器試試
- 非蘋果電腦下載地址：https://pc.qq.com/detail/1/detail_2661.html
- 蘋果電腦下載地址：https://chrome.softonic.cn/mac
emoji表情如何使用？
- 點(diǎn)擊emoji表情功能
- 選擇喜歡的emoji表情分類
- 若要刪除已選擇表情，點(diǎn)擊該表情即可刪除
- 確定添加表情后，「點(diǎn)擊使用并添加」就行
- 我們可以使用批量配置把emoji表情配置為「不重復(fù)」
下載進(jìn)步條卡住不會動，或者點(diǎn)擊下載，沒有任何反應(yīng)，怎么辦？
- 先保存作品,重新刷新下網(wǎng)頁，在點(diǎn)擊下載試試，若還是不能下載;
- 建議使用微詞云支持的瀏覽器試試;可能是瀏覽器的版本太低導(dǎo)致的，可以更新瀏覽器版本
- 您可以使用微詞云支持的瀏覽器進(jìn)行下載,目前微詞云支持google、以及其他以Webkit為內(nèi)核的瀏覽器（如：360安全，QQ瀏覽器，搜狗瀏覽器、UC）
- 以上未解決您的問題建議聯(lián)系客服(wx:zhixin_tian)
為何購買了永久會員，下載還需要收費(fèi)（會員日期仍是過期狀態(tài)）
可能因為您沒有點(diǎn)擊支付驗證導(dǎo)致的，您可以進(jìn)入充值頁面，點(diǎn)擊按鈕【已完成支付】，重新驗證下，或者您可以【退出】重新登錄下。 未解決問題請與界面右下方客服進(jìn)行聯(lián)系
下載高清或者SVG格式的圖片失敗,怎么辦？
嘗試先使用默認(rèn)的配置進(jìn)行下載，如果能夠下載成功，可以嘗試使用高清、超清，如果高清超清下載失敗，說明您的瀏覽器對尺寸比較大的圖片支持不夠好，推薦您使用最新支持的瀏覽器
微詞云目前支持哪些瀏覽器
google、，以及其他以Webkit為內(nèi)核的瀏覽器（如：360安全，QQ瀏覽器，搜狗瀏覽器、UC）
我們推薦您優(yōu)先使用 最新谷歌瀏覽器[騰訊軟件中心]。
下載使用自定義尺寸，為何實(shí)際顯示的尺寸與實(shí)際輸入尺寸不一致？
自定義尺寸目前標(biāo)準(zhǔn)格式寬最大支持：1485px，最高支持：1141px 若您輸入的尺寸超過系統(tǒng)尺寸最大范圍，按照系統(tǒng)支持最大范圍計算。
提示
1.高清和超高清格式下載，自定義尺寸將會放大兩倍和放大三倍，例如自定義下載尺寸為200X300的，下載高清格式后，下載尺寸為400X600，超高清格式后，下載尺寸為600X900
2.目前微詞云自定義尺寸，只支持像素單位，若用戶需要長度單位尺寸模板，建議上傳合適尺寸的模板。
單詞大小都差不多，無法突出重點(diǎn)應(yīng)該怎么處理？
方法1
點(diǎn)擊內(nèi)容中的批量修改，把主要單詞選中，選擇底部欄的【設(shè)為重點(diǎn)】再重新加載一次試試。
方法2
- 若上面方式未解決您的問題，點(diǎn)擊編輯畫板
把中心單詞放大，點(diǎn)擊加載詞云重新渲染下試試。
- 點(diǎn)擊重點(diǎn)單詞，拖拽進(jìn)行放大，并放到適合的位置上
- 點(diǎn)擊【配置】把單詞間距調(diào)低些，最后點(diǎn)擊【加載詞云】即可
如何把文字導(dǎo)入到詞云中
簡單導(dǎo)入
，選擇【簡單錄入】，把文字復(fù)制粘貼輸入框中就可以了
導(dǎo)入支持以下格式：
1）單詞之間用逗號隔開
2）單詞之間用空格隔開
3）單詞之間成豎排
4）單詞+空格+數(shù)字單詞與單詞之間排列方式為豎列
分詞導(dǎo)入
用于大數(shù)據(jù)分詞，關(guān)鍵詞提取，也就是說單詞權(quán)重分詞，以上需求的用戶可使用【大文本分詞】
- 點(diǎn)擊內(nèi)容欄旁的三角圖標(biāo)，選擇【導(dǎo)入大文本分詞后錄入】
，把大文本數(shù)據(jù)復(fù)制粘貼到文字輸入框中
- 點(diǎn)擊【分析】
- 在把不需要的單詞詞性取消掉，就可以了
- 點(diǎn)擊【生成詞云數(shù)據(jù)】即可
形狀素材能改變顏色么？
可以改變顏色，需要使用圖片編輯器功能，操作步驟如下。
點(diǎn)擊圖片編輯器
點(diǎn)擊色彩欄的【其他顏色】，點(diǎn)擊顏色條，選擇喜歡的顏色
點(diǎn)擊【確定】即可
如何批量修改字體？
需要使用內(nèi)容欄中的批量配置功能，操作步驟如下。
點(diǎn)擊【批量配置】
，選擇需要更改字體的單詞點(diǎn)擊【設(shè)置字體】選擇要使用的字體。
插入【批量修改字體】
如何在詞云中插入一張圖片？
需要使用元素功能，操作步驟如下。
- 點(diǎn)擊元素欄，在圖庫中點(diǎn)擊喜歡的圖片，系統(tǒng)會自定渲染詞云，
- 渲染后，可以移動圖片的位置，也可以縮放圖片
- 如果你選的單詞有背景色，可以點(diǎn)擊摳圖把渲染范圍往左邊慢慢滑動，直到把背景色去掉為止
- 點(diǎn)擊使用
提示：如果想更改帶背景色圖片的顏色同樣點(diǎn)擊摳圖，在色彩欄中進(jìn)行修改顏色。
字體可以免費(fèi)商用么？
線上的字體是免費(fèi)商用的，商用時請在次核實(shí)。
什么時候才能用到編輯畫板？
- 當(dāng)想調(diào)整，整個詞云單詞大小時：把中心單詞放大，點(diǎn)擊渲染，整體詞云都會放大一定比例。
- 當(dāng)想放大（縮小）并移動和固定某個單詞的位置時：選擇單詞，放大單詞后拖拽到合適的位置上就可以,不會因為加載詞云，而改變位置
- 當(dāng)想隱藏掉詞云作品中的某個單詞時：有時候有的單詞渲染到不應(yīng)該的位置上，我們選擇改單詞，點(diǎn)擊隱藏就可以了，若重新渲染就會再次出現(xiàn)，隱藏完單詞最好在快制作完作品的時候進(jìn)行,下載是不會顯示隱藏的單詞的。
- 當(dāng)想把某個單詞透明度調(diào)低時：使用透明度功能就可以改變單詞透明度了。
文字顏色中的漸變色如何使用？
- 選擇【漸變色】后，點(diǎn)擊漸變顏色條，進(jìn)入漸變彈窗，我們可以選擇一個喜歡的默認(rèn)漸變模板，點(diǎn)擊使用即可
- 若想自定義顏色漸變，點(diǎn)擊取色板的顏色橫軸任意處，可以添加顏色，并自定義顏色，其中默認(rèn)的左右顏色都可以更換為其他顏色。
- 移動顏色點(diǎn)的位置，來調(diào)整各個顏色占比
在元素中使用的圖片，有背景色怎么辦？
把渲染范圍慢慢往左側(cè)移動，直到背景消失為止。
